10/12/2018 11:27:00 AM
樂文翻譯贏得客戶認(rèn)可就因?yàn)橛羞@些細(xì)節(jié)
樂文翻譯公司在談客戶的時(shí)候，為了更好的得到客戶的信任，談客戶的過程中需要注重細(xì)節(jié)上的東西；
下面樂文翻譯公司為大家詳細(xì)介紹贏得客戶認(rèn)可需要注意的細(xì)節(jié)：
第一就是稿件的翻譯質(zhì)量
這是客戶最關(guān)注的問題，也是翻譯公司的立足之本。翻譯質(zhì)量是翻譯公司專業(yè)實(shí)力的體現(xiàn)，更是對(duì)客戶、對(duì)公司負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
每個(gè)有翻譯需求的客戶肯定都希望翻譯公司能分配最好的譯員，翻譯出有水準(zhǔn)，有質(zhì)量的稿件，而不只是簡(jiǎn)單的語言的轉(zhuǎn)化。
所以接到翻譯的稿件，翻譯公司應(yīng)該及時(shí)將稿件分配給相關(guān)的翻譯人員，要求翻譯人員保質(zhì)保量的完成翻譯工作，細(xì)心檢查審核，保證最終譯稿的專業(yè)性。
第二，守時(shí)
現(xiàn)今這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，時(shí)間就是生命。很多稿件也都具有時(shí)效性。所以按時(shí)完成稿件的翻譯是非常必要和重要的。
比如說標(biāo)書翻譯，標(biāo)書對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性不言自明，要是沒有按時(shí)完成翻譯，可能就不止是晚了幾天那么簡(jiǎn)單了，企業(yè)可能因此損失一個(gè)重大項(xiàng)目。
故而在接到翻譯稿件的時(shí)候要明確交稿時(shí)間，按時(shí)完成需要翻譯的稿件。對(duì)于一些時(shí)限太緊，無法完成的稿件要及時(shí)像客戶說明。
而守時(shí)在口譯翻譯中更是要格外注意，接到翻譯任務(wù)，要及時(shí)配備相關(guān)的口譯人員，時(shí)時(shí)提醒監(jiān)督翻譯人員及時(shí)到位。保證口譯過程的專業(yè)順利。
第三，保密
保密行其實(shí)也是翻譯工作中不能忽略的。對(duì)于客戶的資料，以及翻譯的稿件，翻譯公司都應(yīng)該給予保密。
尤其是一些有保密性要求的稿件，一定要簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格要求接觸稿件的工作人員。
這不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是后期維護(hù)客戶的要素，更能取得客戶認(rèn)可
第四，審議排版
這也是翻譯公司翻譯服務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很多翻譯中漏掉或者譯錯(cuò)的地方都是通過審議環(huán)節(jié)來發(fā)現(xiàn)并更正的。
而正確美觀的排版也同時(shí)是對(duì)譯稿的一個(gè)整理過程，通過審議排版讓譯稿更專業(yè)貼切，更美觀。保證客戶拿到的譯稿是最完美的。
第五，服務(wù)態(tài)度維護(hù)時(shí)間
服務(wù)態(tài)度是服務(wù)行業(yè)應(yīng)該關(guān)注的，翻譯服務(wù)也是一樣，翻譯公司和客戶之間良好的溝通有利于稿件翻譯的順利進(jìn)行，更有利于翻譯公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
第六，質(zhì)量反饋
就像買東西需要售后服務(wù)一樣，翻譯服務(wù)中的質(zhì)量反饋同樣重要，翻譯完成后，及時(shí)總結(jié)翻譯中的問題和經(jīng)驗(yàn)；
以便在以后的合作中向客戶提供更完善的服務(wù)。交稿后如客戶對(duì)譯稿有疑問，提出修改意見；
翻譯公司需要及時(shí)參考客戶的意見及時(shí)、負(fù)責(zé)地進(jìn)行譯稿修改。不能說稿件已經(jīng)完成；
翻譯資費(fèi)已經(jīng)付清就撒手不管，一定要對(duì)自己公司翻譯的稿件負(fù)責(zé)到底。
以上是樂文翻譯公司為大家介紹的關(guān)于翻譯公司談客戶需要注意的事項(xiàng)，希望小編的總結(jié)對(duì)大家有所幫助，只有做好細(xì)節(jié)上的服務(wù)才能真正得到客戶認(rèn)可度。
——選自：樂文翻譯公司
樂文翻譯公司目前是國內(nèi)專業(yè)的翻譯機(jī)構(gòu)之一，樂文翻譯公司秉承“誠信 專業(yè)”的服務(wù)理念，為國內(nèi)外客戶提供一流服務(wù)。了解更多信息：請(qǐng)發(fā)郵箱：abc@lewene.com或直接致電：400-895-6679咨詢。
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